Zuhören ist wertvolle Kommunikation? Vom Zuhören. Hinhören und Weghören. Das Bild vom guten Zuhörer. Zuhören ist wertvolle Kommunikation. Rufen Sie sich doch mal ihr letztes Gespräch ins Gedächtnis. Was für Bilder kommen Ihnen da in den Kopf? Vielleicht war es heute Früh mit Ihrem Partner, ein Feedbackgespräch mit einem Mitarbeiter oder ein Meeting unter Kollegen. [...]
Vor kurzem hatte ich ein Gespräch, in dem es um die Generation der Berufseinsteiger ging, Generation Y und die 20 bis 30 Jährigen. Veränderte Vor- und Einstellungen zum Beruf, der Wunsch, ja geradezu die Forderung nach Sinn bei der Arbeit – sonst wir der Job gewechselt. Aber was bedeutet Sinn bei der Arbeit? Wie vermittle [...]
Konflikte und Auseinandersetzungen lassen sich im Berufsleben oft nicht vermeiden. Aber wie gehen wir damit um? Nicht alle sprechen Ärger, Enttäuschung oder Wut offen aus. Häufig kommt es zu Reaktionen wie Schmollen, beleidigt sein, sich zurückziehen. Kleine Sticheleien hinter dem Rücken, Augenbrauchen hochziehen, einfach umdrehen und weggehen sind andere Ausprägungen. Wer kennt das nicht? Diese [...]